سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا

عند إنشاء حساب أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• بيانات تسجيل الدخول.
• بيانات الملف الشخصي.
• الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا.

معلومات أصحاب المطاعم

إذا كنت تمتلك أو تدير مطعمًا أو نشاطًا تجاريًا، فقد نجمع المعلومات التي تقوم بإضافتها إلى صفحتك، مثل:

• اسم النشاط.
• العنوان.
• الموقع الجغرافي.
• أرقام التواصل.
• ساعات العمل.
• قوائم الطعام.
• الصور والشعارات.
• العروض والإعلانات.
• روابط وسائل التواصل الاجتماعي.
• أي معلومات أخرى تختار نشرها.

معلومات الاستخدام

قد نقوم بجمع معلومات تتعلق بطريقة استخدامك للمنصة، مثل:

• الصفحات التي تزورها.
• عمليات البحث.
• المطاعم التي تستعرضها أو تتفاعل معها.
• نوع الجهاز والمتصفح.
• عنوان IP.
• وقت وتاريخ الزيارة.
• بيانات الأداء والأخطاء.

2. معلومات الموقع

قد تستخدم وين غو خدمات الخرائط لتحديد موقع المطاعم وعرض النتائج الأقرب إليك. عند منحك الإذن للوصول إلى موقعك الجغرافي، يتم استخدام هذه المعلومات من أجل:

• عرض المطاعم القريبة منك.
• ترتيب نتائج البحث حسب المسافة.
• تسهيل الوصول إلى وجهتك.

يمكنك إلغاء إذن الوصول إلى الموقع في أي وقت من إعدادات جهازك أو متصفحك، إلا أن بعض الميزات قد لا تعمل بالشكل الأمثل.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات من أجل:

• تشغيل خدمات وين غو وتحسينها.
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• تمكين أصحاب المطاعم من إدارة صفحاتهم.
• تحسين نتائج البحث.
• عرض المطاعم والعروض المناسبة.
• عرض المطاعم الأقرب إلى موقعك.
• الرد على طلبات الدعم.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الخدمات.
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
• حماية المنصة واكتشاف ومنع إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها.
• تطوير خدمات وميزات جديدة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم وين غو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل:

• تذكر تسجيل الدخول.
• حفظ تفضيلات المستخدم.
• تحسين أداء الموقع.
• تحسين تجربة المستخدم.
• قياس فعالية بعض الخدمات.

كما قد نستخدم خدمات تحليل الاستخدام التابعة لجهات خارجية لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسين أدائها، ويتم استخدام هذه البيانات لأغراض إحصائية فقط.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل الكامل.

5. مراجعات المستخدمين

يمكن للمستخدمين نشر تقييمات وآراء حول المطاعم. يرجى العلم بأن:

• التقييمات والمراجعات التي تنشرها تكون متاحة للعامة.
• تتحمل مسؤولية المحتوى الذي تقوم بنشره.
• نحتفظ بالحق في إزالة أي مراجعة تخالف القوانين أو شروط استخدام المنصة أو تتضمن إساءة أو محتوى غير مناسب.

6. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.
• عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر عن جهة مختصة.
• لحماية حقوق وين غو أو مستخدميه.
• في حال اندماج الشركة أو بيعها أو نقل أصولها.

7. المعلومات العامة الخاصة بالمطاعم

المعلومات التي ينشرها أصحاب المطاعم على صفحاتهم، مثل:

• العنوان.
• أرقام التواصل.
• الصور.
• قوائم الطعام.
• ساعات العمل.
• وسائل التواصل الاجتماعي.
• العروض والإعلانات.

هي معلومات عامة يختار أصحاب المطاعم نشرها، وتكون متاحة لزوار المنصة.

8. الإعلانات

قد تعرض وين غو إعلانات أو محتوى ترويجي للمطاعم والشركات.

قد يتم تخصيص بعض الإعلانات بناءً على المدينة أو المنطقة أو عمليات البحث أو المحتوى الذي تتصفحه داخل المنصة، وذلك بهدف تقديم تجربة أكثر ملاءمة للمستخدم. ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية للمعلنين.

9. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح غير المصرح به. ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو لحل النزاعات أو تطبيق شروط الاستخدام.

11. حقوقك

يمكنك في أي وقت:

• الوصول إلى بيانات حسابك.
• تعديل معلوماتك الشخصية.
• طلب حذف حسابك.
• تحديث بياناتك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية إن وجدت.

يمكنك أيضًا طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من خلال التواصل معنا، وسنعمل على معالجة الطلب خلال فترة معقولة، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا بموجب القانون.

12. روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات أو صفحات خارجية، بما في ذلك مواقع المطاعم أو حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تتحمل وين غو مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات، وننصحك بالاطلاع على سياساتها قبل استخدامها.

13. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمات وين غو الأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات لطفل دون قصد، فسنعمل على حذفها في أقرب وقت ممكن.

14. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة على النسخة المحدثة.

15. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

نشكرك على ثقتك بـ وين غو، ونسعى دائمًا إلى توفير تجربة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا.